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Assistance habitation du particulier

La Mudetaf vous accompagne et vous assiste au mieux dans votre vie personnelle. Une offre qui s'adapte à vosvos besoins. Bénéficiez des différentes formes d'assistance pour vous et votre logement au 04 87 25 71 01, 24h/24 7j/7.

Sommaire

Vous êtes titulaires d'un contrat multirisque habitation

Vous êtes titulaire d'un contrat multirisque habitation 

Vous bénéficiez d'une convention d'assistance qui peut notamment être mise en oeuvre lors des événements suivants : 

Sinistre affectant le domicile garanti 
 

  • Retour prématuré du bénéficiaire au domicile si vous êtes en déplacement et votre présence indispensable pour les formalités  
  • Gardiennage ou mise en sécurité 
  • Assistance au relogement temporaire (80 euros TTC par nuit et par personne, dans la limite de 400 euros TTC par personne)
  • Assistance au déménagement qui intervient dans les 60 jours du sinistre et effectué dans un rayon de 50km autour du domicile garanti
  • Nettoyage du domicile suite à sinistre causé à celui-ci (dans la limite de 750 euros TTC)
  • Mise à disposition d'un véhicule de location ou transfert provisoire du mobilier

Maladie ou accident survenu au domicile garanti
 

Pendant l’hospitalisation imprévue ou l’immobilisation imprévue au domicile garanti du bénéficiaire de plus de 24 heures, attestée par le bulletin d’hospitalisation ou un certificat médical, et si aucun proche n’est disponible sur place, l'assistance organise et prend en charge :

  • Le transport aller/retour d’un proche du bénéficiaire résidant en France métropolitaine et son séjour à l'hôtel (limité à 80 TTC par nuit et un maximum de 480 euros TTC), si aucun proche n'est domicilié dans un rayon de 50km
  • La garde des enfants et/ou petits enfants à charge de moins de -16 ans (maximum 48h)
  • La garde des animaux de compagnie (chiens et chats uniquement, 2 maximum et dans la limite de 30 jours)

En cas de traumatisme psychologique
 

Retrouvez toutes les modalités et informations sur notre page dédiée en cliquant ici

Pour les autres événements qui perturbent la vie quotidienne 
 

  • Bris, perte ou vol des clés du domicile garanti (dans la limite de 180 euros TTC, 2 fois par an)
  • Assistance plomberie apparente intérieure sur installation privative (limitée à 180 TTC, deux interventions par année civile)
  • Infection de nuisibles : traitement du domicile garanti à hauteur de 300 euros TTC / nuit d'hôtel à hauteur de 80 euros TTC par personne si impossibilité de dormir sur place en raison du traitement (une fois par an)

Assistance complémentaire
 

Diagnostic et expertise immobilière hors sinistre
  • Les diagnostics techniques obligatoires (limitée à une intervention par année civile limitée 120 euros TTC)
  • Un audit d’état général du bien en cas de projet d’acquisition d’un bien immobilier (limitée à une intervention par année civile)
  • L’expertise du bien en cas de projet d’acquisition d’un bien immobilier (limitée à une intervention par année civile)
Assistance au déménagement hors sinistre
  • Mise en relation avec un déménageur sous réserve que le nouveau logement soit assuré par un contrat multirisque habitation par la Mudetaf
  • Nettoyage de l’ancien ou du nouveau logement avant l’emménagement sous réserve que le nouveau logement soit assuré par un contrat multirisque habitation par la Mudetaf (dans la limite de 750 euros TTC)
  • La garde des enfants de -16 ans (transport aller/retour d'un proche ou garde à domicile de maximum 14h)
  • Services d’informations administratives et juridiques pour faciliter l’emménagement dans un nouveau domicile
Si vous êtes confrontés à l'une de ces situations et vous vous interrogez sur les modalités de prise en charge,
vous pouvez contacter l'assistance au 04 87 25 71 01
, 24h/24 7j/7.

Ces prestations sont réalisées par OPTEVEN sous réserve de la souscription de la convention d'assistance au contrat.