Urgence sinistre

Quel est le délai pour déclarer un sinistre ? 

Vous devez prévenir la Mudetaf dans les 5 jours. Ce délai est ramené à 48 heures en cas de vol ou tentative de vol. 
En cas de catastrophe naturelle, le délai est de 30 jours après publication de l'arrêté ministériel. 

Comment déclarer un sinistre ? 

Besoin urgent d'assistance ?

Si vous ne déclarez pas en ligne, que mettre dans votre déclaration ?

Les imprimés spécifiques concernant les déclarations de sinistre dégât des eaux, vol et dommage électriques sont téléchargeables ici.

Pour les autres types de sinistres, vous pouvez utiliser un imprimé de déclaration simplifiée de sinistre ou indiquer les éléments suivants sur papier libre :

• Vos coordonnées (nom et adresse)
• Les numéros du contrat concerné et de sociétaire (indiqué en haut de chaque page du contrat)
• Description du sinistre (nature, date, heure, lieu)
• Etat estimatif des meubles et objets détériorés ou détruits
• Description des dommages matériels, corporels ou immatériels
• Le cas échéant, coordonnées des victimes ou des tiers responsables

Envoyez votre déclaration :

Par courriel à email
Par courrier à Mudetaf, 23-25 rue Chaptal, 75009 PARIS

A lire : nos conseils pour anticiper un sinistre

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